事情发生在2月4日下午4时许，十堰市茅箭区二堰街道银监大厦物业公司经理，她立即外出巡查。在距值班室约50米的地面停车场，她发现有黑烟从一辆车引擎盖往外冒，并伴有噼啪异响。

　　“不好，要着火！”情况危急，罗全梅迅速跑回值班室取来灭火器，并让同事报警。然而，由于引擎盖内部封闭，她和闻讯赶来的保洁员孙玉红接连用完4个灭火器，黑烟仍未消散。

　　紧要关头，两人果断决定启用消防栓。罗全梅与孙玉红迅速跑向室外消防栓，开始连接水带。此时，到该小区走亲访友的李家超和物业工程维修人员肖兴国也发现了险情，立即加入救援。四人默契配合，迅速接好两盘水带与水枪，对准车辆前部进气格栅持续喷水。10分钟后，车辆冒烟的情况终于被彻底控制。

　　数分钟后，消防人员赶到现场对车辆实施进一步降温处理，并打开引擎盖查看，彻底排除复燃风险。

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